MADDE 1: İŞİN KONUSU VE KAPSAMI
Bakım: Sistemde meydana gelebilecek arızaları önlemek, performansını artırmak, sistem ömrünü uzatmak ve verimli çalışmasını sağlamak amacıyla periyodik olarak yapılan tüm temizlik, kontrol, kalibrasyon ve gerekirse parça değişim işlemlerini kapsar.
Onarım (Arıza Bakımı): Sistem veya parçalarının performans kaybı veya arıza durumunda, gerekli onarım işlemlerini ve parça değişimlerini kapsar. Hedef, sistemin fonksiyonlarını eksiksiz şekilde geri kazandırmaktır.
Yedek Parça: Performans artırımı, arıza giderimi veya sistemin çalışması için gerekli olan tüm parçaları ifade eder.
Malzeme: Bakım ve onarımda kullanılan sarf, temizlik ve koruyucu malzemeler bu kapsamda değerlendirilir.
1.2: Firma, ayda bir düzenli bakım yapar. Bakım planı ve formlar, sözleşme onayı ile iş sahibine teslim edilir. Her işlem raporlanır ve bir nüshası iş sahibine verilir.
1.3 - 1.11: Müdahale süreleri, bakım saatleri, teknik sorumlu atanması, raporlama, kullanıcı onayı ve hizmet kapsamı ayrıntılı olarak belirlenmiştir.
MADDE 2: MÜCBİR SEBEPLER VE SÜRE UZATIMI
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:
- Deprem, sel gibi doğal afetler
- Savaş, seferberlik hali
- Ambargo veya taşıma kısıtları
- Kara, deniz veya hava kazaları
- Üretici fabrikanın üretimi durdurması
- Yasa veya mevzuat değişiklikleri
- İdarenin zamanında iş teslim etmemesi
- Firmanın kontrolü dışında gelişen diğer olaylar
Bu durumlarda firma, olay tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde iş sahibine yazılı başvurarak süre uzatımı talebinde bulunabilir.
